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隆中重工細(xì)砂分離回收機(jī)的售后報(bào)修流程
發(fā)布時(shí)間：2016-01-21
隆中重工鄭重提醒各位：凡是在隆中重工購(gòu)買細(xì)砂分離回收機(jī)的客戶，我公司都會(huì)為大家提供免費(fèi)的售后服務(wù)，并且會(huì)和客戶簽訂相關(guān)合同，嚴(yán)格按照合同售后協(xié)議條款執(zhí)行，為客戶解決使用設(shè)備上的一切問(wèn)題，所以對(duì)于如果設(shè)備在使用期間出現(xiàn)故障的時(shí)候，我們是可以為客戶在有限期內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)維修的，當(dāng)然，關(guān)于報(bào)修問(wèn)題，我們也有相關(guān)的報(bào)修流程，詳細(xì)的售后報(bào)修流程現(xiàn)公布如下。
1、我公司嚴(yán)格按照*合同法規(guī)范，設(shè)備保修期為一年，設(shè)備在保修期內(nèi)損壞的，除人為破壞，人為操作失誤造成的設(shè)備故障，我公司都會(huì)免費(fèi)的為用戶售后服務(wù)，維修設(shè)備故障。
2、在我公司設(shè)備保修期范圍外的，三年內(nèi)我公司上門維修只收取設(shè)備配件費(fèi)用和工人的來(lái)回車費(fèi)，食宿都是用戶負(fù)責(zé)。
3、設(shè)備故障的報(bào)修流程為，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，自行解決不了的，*先可以聯(lián)系我們公司的售后技術(shù)部門，我們的售后技術(shù)人員會(huì)*先聽取用戶的詳細(xì)故障問(wèn)題，然后給予電話指導(dǎo)，幫助用戶解決問(wèn)題，如果客戶自己解決不了的，將會(huì)進(jìn)入設(shè)備上門維修流程，我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，安排技術(shù)工人坐車或者飛機(jī)到用戶現(xiàn)場(chǎng)排除故障，排除故障之后，用戶需要在維修單上簽字評(píng)價(jià)，維修技工即可返廠。
有了以上的售后服務(wù)保證，大家應(yīng)該對(duì)隆中重工廠家比較放心了吧，其實(shí)對(duì)于生產(chǎn)礦山設(shè)備的廠家來(lái)說(shuō)，并不是說(shuō)生產(chǎn)規(guī)模有多大，實(shí)力就越強(qiáng)，而關(guān)鍵在于售后保證服務(wù)能不能跟的上，不能跟得上的售后服務(wù)的廠家并不能讓人信服。
隆中重工自成立以來(lái)，一直兢兢業(yè)業(yè)的為廣大客戶提供各種各樣的礦山設(shè)備，我們主要生產(chǎn)細(xì)砂回收機(jī)，振動(dòng)脫水篩，圓振動(dòng)篩，洗砂機(jī)，磨粉機(jī)等設(shè)備，各種設(shè)備型號(hào)齊全，車間均有現(xiàn)貨供應(yīng)，質(zhì)量保證，價(jià)格合理，竭誠(chéng)歡迎各地用戶到我公司實(shí)地考察并選購(gòu)設(shè)備。
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